Términos y condiciones
Estos términos regulan el servicio de retiro, recarga y entrega de matafuegos y la venta de equipos nuevos que se piden por este sitio y por WhatsApp. Al pedir un servicio, aceptás estas condiciones.
Qué servicio prestamos y quién recarga el matafuego
El servicio lo presta Aguja Verde, en Córdoba, Argentina. Gestionamos el retiro del matafuego en tu domicilio, su recarga en una empresa inscripta y su entrega, y vendemos equipos nuevos. Todo se pide por WhatsApp.
La recarga no la hacemos nosotros. En Córdoba Capital solo puede hacerla una empresa inscripta en el Registro Municipal, según la Ordenanza 9739, y la tarjeta del equipo lleva el membrete, el número de registro y la firma de esa empresa. Tampoco emitimos certificados ni firmamos informes de seguridad: si un trámite los pide, los firma un profesional matriculado.
Precio, pago y factura
Te informamos el precio por WhatsApp antes de retirar el equipo. Ese precio vale para ese pedido y no cambia, salvo que vos aceptes un cambio por el chat, por ejemplo porque el equipo necesita la prueba hidráulica.
El pago se hace por transferencia o QR, sin recargo, cuando recibís el equipo. Te hacemos la factura.
Si el equipo no se puede recargar
Un equipo puede no estar en condiciones de recargarse: vida útil vencida, golpes, óxido o prueba hidráulica pendiente o no superada. Si la recargadora lo detecta, te avisamos antes de hacer ningún trabajo y te contamos las opciones con su precio.
Decidís vos cómo seguir. No se hace ni se cobra nada que no hayas aceptado por el chat. Un cilindro que no supera la prueba hidráulica no vuelve a ponerse en servicio con una tarjeta nueva.
Responsabilidad sobre el equipo mientras está en tránsito
Desde que retiramos el equipo hasta que te lo entregamos, incluso mientras está en la recargadora, respondemos por él. Si se pierde o se daña en ese tramo, te avisamos por el chat.
Las dos fotos del número de serie, al retirar y al entregar, dejan constancia de que el cilindro que vuelve es el que salió.
Si te dejamos un equipo sustituto, es un préstamo: lo cuidás mientras lo tenés y lo devolvés cuando te entregamos el tuyo.
Derechos del consumidor, arrepentimiento y jurisdicción
Estos términos no limitan los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Respetamos las condiciones que te ofrecemos y que acordamos por el chat, y los equipos nuevos tienen la garantía legal que fija esa ley. Si tenés un reclamo, escribinos por WhatsApp; si no se resuelve, podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.
Si comprás un equipo nuevo a distancia, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís o cerrás la compra, lo que ocurra último (art. 34 de la Ley 24.240), sin responsabilidad para vos. Escribinos por el mismo chat: los gastos de devolución son a nuestro cargo.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba. Si sos consumidor, también podés demandar ante el tribunal de tu domicilio real, como establece la ley.